Hätten Sie's gewusst?

Hätten Sie gewusst, wie Sie Texte verständlich und frisch formulieren können?

Hier ein paar Tipps zur kundenorientierten Korrespondenz:

• Nutzen Sie Verben statt Hauptwörter. Das macht den Text verständlicher:
  Schreiben Sie lieber "Wir bearbeiten Ihren Auftrag." als " Ihr Auftrag ist in Bearbeitung."
• Formulieren Sie unbürokratisch, statt mit Fremdwörtern, Floskeln oder Wörtern, die Sie sonst nicht benutzen würden (bezugnehmend, gewähren, veranlassen).
• Verwenden Sie aktive Formulierungen, da die aktive Sprache frischer klingt.
  Schreiben Sie lieber "Wir rufen Sie an." als "Sie werden einen Rückruf erhalten."
• Stellen Sie Fragen, das regt den Leser zum Denken und Handeln an.
  Schreiben Sie lieber "Haben Sie Fragen?" als "Für Rückfragen stehe ich Ihnen zur Verfügung."

Hätten Sie gewusst, wie man Telefonnummern korrekt schreibt?

Korrekte Schreibweise einer nationalen Telefonnummer nach DIN 5008

02433 6534-233

• Hinter der Vorwahl steht ein Leerzeichen.
• Nur die Durchwahl wird mit einem Bindestrich von der Stammnummer abgesetzt.

Korrekte Schreibweise einer internationalen Telefonnummer nach der DIN 5008

Beispiel: +49 2433 6534-233

• schreiben nur ein Pluszeichen, nicht zwei Nullen, wie man es häufig sieht.
• Nach der "49" steht ein Leerzeichen.
• Die restliche Schreibweise ist identisch mit der Schreibweise für nationale Telefonnummern.

(September 2014)

Hätten Sie gewusst, dass das Wort "Betreff" im Betreff nicht mehr geschrieben wird?

Auszug Briefform.de: Der Betreff ist eine stichwortartige Inhaltsangabe. Die kurze Inhaltsangabe wird nicht unterstrichen und endet ohne Punkt. Das Wort Betreff selbst wird nicht mehr geschrieben. Zu den Angaben im Betreff gehören auch Kundennummern, Vertragsnummern, Auftragsnummern. Darunter bleiben zwei Zeilen frei.

in Emails: Auszug DIN 5008: Im Feld Betreff wird stichwortartig über den Inhalt einer E-Mail informiert. Der Betreff hat eine zentrale Bedeutung für die Bearbeitung und Verwaltung von E-Mails und ist daher zwingend erforderlich.

(August 2014)

Hätten Sie gewusst, wie man Straßennamen korrekt schreibt?

Hier die Regeln nach DIN 5008:
Straßennamen werden zusammengeschrieben, wenn

• Bestimmungswort ein Hauptwort und die Zusammensetzung übersichtlich ist, oder das Bestimmungswort ein Personenname ist: z. B. Brunnengasse, Frauentor, Ferdinandstraße, Bismarckallee
• das Bestimmungswort einen Titel, einen Stamm oder ein Herrschergeschlecht bezeichnet: z. B. Bürgermeisterplatz, Wikingerplatz
• das Bestimmungswort ein Ortsname ist, der auf ,,-er” endet oder unverändert ist: z. B. Elsterpfad, Klosterhof
• das Bestimmungswort ein Eigenschaftswort ohne Beugungsendung ist: z. B.Hochstraße, Langgasse

Zusammengesetzte Straßennamen werden getrennt und ohne Bindestrich geschrieben, wenn

• Grundwort ein Eigenschaftswort mit Beugungsendung beigefügt wird: z.B. Alter Wall, Grüner Winkel
• Wortformen von Orts- oder Ländernamen auf ,,-er” abgeleitet sind: z. B. Bockenheimer Warte, Neue Mainzer Landstraße
• ein Verhältniswort einen Teil des Straßennamens bildet. Das Verhältniswort (Adverb) wird dann großgeschrieben: z. B. Am Brückengarten, Auf der Schanz
• dem Verhältniswort ein Eigenschaftswort folgt, werden beide Wörter großgeschrieben: z. B. An der Schönen Aussicht, Am Schwarzen Turm

Zusammengesetzte Straßennamen werden getrennt, aber mit Bindestrich geschrieben, wenn

• Namen vor das Grundwort treten, werden sie mit Bindestrichen verbunden. Die Zusammensetzung wird dadurch übersichtlicher: Willi-Brandt-Weg, Johannes-Heesters-Allee
• mehrere Straßennamen zusammenterffen, dann können sie mit oder ohne Bindestrich verbunden werden: Ecke Aachener und Geiststraße oder Ecke Geist- und Aachener Straße, Ecke Weißfelder und Heinz-von-Meyerfeld-Straße oder Ecke Heinz-von-Meyerfeld- und Weißfelder Straße

(Mai 2014)

Hätten Sie gewusst, dass man am Ende eines Satzes auf den Schlusspunkt verzichtet, wenn der Satz mit einer Abkürzung endet?

Auszug aus DIN 5008: Steht die Abkürzung am Ende eines Satzes, so schließt der Abkürzungspunkt den Schlusspunkt ein.

(März 2014)

Hätten Sie gewusst, dass man vor und hinter einem Schrägstrich kein Leerzeichen macht?

Beispiel: 50 km/h, Schuljahr 2005/2006

(Februar 2014)

Hätten Sie gewusst, dass man nach einem Absatz immer eine Leerzeile macht?

Auszug aus DIN 5008: Zwischen Absätzen soll im DIN Brief immer eine Leerzeile gesetzt werden. Die Begründung ist leicht nachvollziehbar, eine Leerzeile als Absatz macht den Brief sehr viel übersichtlicher und erleichtert die Lesbarkeit.

(Januar 2014)

(Oktober 2014)

Hätten Sie gewusst, dass man mit der Tastenkombination Windowstaste + L, gleichzeitig gedrückt, die Arbeitsstation ganz schnell sperren kann?

(Mai 2014)

Hätten Sie gewusst, dass man die Ansicht im Bildschirm vergrößern und verkleinern kann, indem man die Taste "Strg" gedrückt hält und das Rädchen an der Maus hoch und runter scrollt?

(Februar 2014)

Hätten Sie gewusst, dass man den Explorer mit der Tastenkombination Windowstaste + E, gleichzeitig gedrückt, öffnen kann und so schnell zum Arbeitsplatz mit allen Laufwerken gelangt?

(Januar 2014)