Bereich Steuerung
Der Bereich Steuerung setzt sich zusammen aus den Teams Controlling und Qualitätsmanagement.
Unsere Aufgaben
Das Team Controlling stellt mit modernen Auswertungstools aussagekräftige Berichte und Kennzahlen für den Vorstand, die Verbünde, die Bereiche und Teams sowie unsere Auftraggeber bereit. Sie sind die Basis zur laufenden Steuerung und Optimierung unserer Produktion und ermöglichen den Führungskräften, flexibel auf Änderungen von Auftragsart-, -ort und -volumen zu reagieren. Darüber hinaus koordiniert das Team Controlling die jährliche Leistungsplanung der Produktionsbereiche und beliefert die Statistik des MD Bund. Das Team Controlling ist zudem verantwortlich für den Betrieb der Datenmodelle und für die Benutzerverwaltung der Reporting-Applikationen.
Im Fokus der Arbeit des Teams Qualitätsmanagement steht die Zufriedenheit der Versicherten und Auftraggeber. Maßgeblich dafür sind die Umsetzung hoher Qualitätsstandards und eine kontinuierliche Verbesserung der Produkt-, Prozess- und Servicequalität gemeinsam mit allen Organisationseinheiten. Zu diesem Zwecke werden vom Team Qualitätsmanagement u. a. Befragungen zu den Anforderungen von Versicherten und Auftraggebern durchgeführt, Kundenrückmeldungen bearbeitet und Standards für Service und Qualität etabliert.
Haben Sie Fragen? Sprechen Sie uns an!
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen:
