Konfliktmanagement für Führungskräfte

Wenn Sie wissen, wie Konflikte entstehen und verlaufen, können Sie im Ernstfall souveräner und professioneller agieren und gegensteuern. Erweitern Sie Ihr Lösungsrepertoire über Kompromisse hinaus. In mehreren Bausteinen gehen wir häufig gestellten Fragen zu Konflikten auf den Grund. Videos, fachlicher Input, Übungen und Expertenimpulse mit Praxistipps helfen Ihnen, das Gelernte anzuwenden.

Inhalte

• Wie Konflikte überhaupt entstehen
• Wie Konflikte verlaufen
• Emotionen und Sprache in Konflikten
• Konflikte nachhaltig lösen
• Notfallkoffer für Konflikte

Methoden

Interaktives Online-Training, Videos, PDF-Dokumente

Fortbildungspunkte

Für diese Fortbildung erhalten Sie 2 Fortbildungspunkte.