Überzeugend formulieren - schriftlich den richtigen Ton treffen

E-Learning

Einen Gedanken in klare Worte zu fassen ist manchmal gar nicht so einfach – egal ob Sie eine E-Mail schreiben, eine Notiz verfassen oder einen umfangreichen Text erstellen. Sie sollten stets Ihr Anliegen professionell und klar formulieren. Diese kurze Lerneinheit hilft Ihnen dabei, einen gelungenen Einstieg zu finden und mithilfe der richtigen Stilmittel auf Augenhöhe zu kommunizieren.

Inhalte

Gekonnter Einstieg ins Erstellen schwieriger Texte, Schreiben und E-Mails
Bewusst kommunizieren, Sprache und Stilmittel nutzen
Ohne Mimik und Gestik auf Augenhöhe bleiben
Nachrichten wertschätzend formulieren
Auch in kritischen Kommunikationssituationen professionell und souverän reagieren