Versichertenbefragung im Anschluss an die Pflegebegutachtung

Der Medizinische Dienst Nordrhein führt eine kontinuierliche Kundenbefragung im Bereich der Pflegeeinzelfallbegutachtung durch. Zielgruppe sind Versicherte, die im Rahmen eines Hausbesuchs begutachtet wurden.

Die Befragung wird seit dem 01. Januar 2014 auf Bundesebene durchgeführt. Grundlage für die Befragung ist die Dienstleistungsrichtlinie.

Verfahren

Die Befragung wird mit einem einheitlichen Fragebogen für alle Medizinischen Dienste schriftlich durchgeführt. Es wird eine zufällige Stichprobe in einer Größenordnung von 2,5 % der Begutachtungen gezogen.

Die Versicherten erhalten ca. eine Woche nach dem Hausbesuch ein persönliches Anschreiben mit beiliegendem Fragebogen. Die Auswertung der Befragung erfolgt durch ein wissenschaftliche Institut. Die Reports werden nach Erhalt hier veröffentlicht.