Zertifzierung nach der ISO 9001

Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 ist national und international die meist verbreitete und bedeutendste Norm im Qualitätsmanagement (QM).

Eine Zertifizierung nach ISO 9001 ist für Unternehmen und Organisationen aller Größen und in allen Branchen möglich und bildet die Basis für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des unternehmensinternen Qualitätsmanagementsystems (QMS).

Die Zertifizierung verlangt eine regelmäßige Überprüfung des QM-Systems durch eine unabhängige Zertifizierungsgesellschaft. Jedes Jahr im Herbst ist daher eine Zertifizierungsgesellschaft für ein externes Audit im Medizinischen Dienst Nordrhein zu Gast.

Ein Zertifizierungszyklus umfasst drei Jahre. In diesen drei Jahren müssen alle Organisationsbereiche mindestens einmal auditiert werden.

Was nützt uns die Norm, wozu eigentlich Zertifizierung?

Sie trägt dazu bei, die Kundenorientierung zu verbessern, fachliche Mindeststandards einzuhalten und Prozesse effizient zu gestalten und somit als Dienstleister erfolgreich zu sein. Denn Ziel aller Aktivitäten im Rahmen der Zertifizierung ist immer, den Medizinischen Dienst Nordrhein voran zu bringen - nie, eine Norm zu erfüllen.

Anforderungen der ISO 9001

Das QM-System des Medizinischen Dienstes Nordrhein umfasst alle Unternehmensbereiche, Produkte und Dienstleistungen. Die Anforderungen der ISO 9001 sowie die Umsetzung im Medizinischen Dienst Nordrhein sind in einem QM-Handbuch zusammengefasst.